Невозможно вернуть бракованный товар

Заказывала чехол Anomaly Clear View для Honor 10. Прислали вовремя. Но! Чехол не работает. Я покупала этот чехол с единственной целью-мне понравилась функция, пи которой на самом чехле снаружи показывается время, имя звонившего, сам звонок, фотокамера. Естественно скачивается специальная программа по qr-коду, устанавливается, настраивается, после чего функции чехла начинают работать. В моем случае этого не произошло. Что только мы не пытались сделать, кому только не показывали, дошли до сервисного центра самого Хонор, но везде нам говорили одно и тоже, что чехол не рабочий. Учитывая, что мой сын программист, он тоже не смог оживить чехол. Оказывается, это я потом уже прочла в интернете, что с внутренней стороны чехла должна быть интеллектуальная кнопка, которая отвечает за все эти нюансы. Я не один раз звонила и просила или помочь, или вернуть, или обменять. Меня кормили обещаниями, но на этом дело так и закончилось. В итоге договорилась утром вернуть, но к вечеру перезвонили с магазина и сказали, чтобы я не возвращала, так как со мной свяжутся из их сервисного центра. Я до сих пор жду когда они свяжутся. В итоге заплатила 365грн за не рабочий чехол. Поэтому будьте осторожны. Полный развод и обман. Не рекомендую этот магазин.

Продолжение 2 часть. Наконец-то после многочисленных переговоров, после того, как мне то предлагали вернуть купленный не рабочий чехол, потом перезванивали и говорили, что не нужно возвращать и со мной свяжутся со службы поддержки, но так никто и не перезвонил, я опять просила решить мой вопрос, мне наконец-то разрешили вернуть этот чехол. Я 12.02.2019 отправила им чехол. Сегодня 16.02.2019 и до сих пор никто не забрал мой возврат из новой почты. Я звоню опять в магазин и что вы думаете мне говорят? Мы в течении недели заберем ваш чехол из новой почты. Это как понимать? с 18.02. хранение на новой почте будет уже платным. Мало того, что я заплатила за не рабочий чехол 365грн, затем за возврат 42грн, хотя должен оплачивать магазин, так как чехол не рабочий изначально. Теперь мне платить за хранение посылки на новой почте? Я не пойму, что за издевательство над покупателями? Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин. Вы очень рискуете, если ваша покупка будет не рабочая. Приехать и разобраться в их магазин невозможно, так как его фактически не существует. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ЛОХОТРОН!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Плевательское отношение к покупателям. Чем закончится эта история неизвестно.

Перейти на сайт

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля